Umtausch & Rückgabe

Die Dorfkram® Textilien werden nach Bestellung mittels Print-on-Demand-Verfahren von Hand nur für dich bedruckt. 

Umgetauschte Ware kann ich daher nicht einfach ins Lager legen und weiterverkaufen da es in der Regel Einzelstücke sind. Trotzdem kannst Du Dich auf faire Rückgaberegeln verlassen.

30-Tage-Umtauschgarantie
Tausche deine bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt oder nicht gefällt. Die Ware muss aber ungetragen sein. Folgende Rückgabeoptionen biete ich an:

Umtausch gegen neue Ware & Rückerstattung
Bei einer Rücksendung erstatte ich Dir den Betrag, wenn der Artikel wieder bei mir eingetroffen ist. Sende die Ware an mich direkt zurück: Sabrina Simon, Erfurter Str. 44, 64560 Riedstadt und bestelle Deine Wunschware neu.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden generell noch vom Käufer getragen. Sendest Du mir einen Artikel zurück, weil er nicht richtig passt und bestellst nochmal neu, erstatte ich Dir aber auch die Rücksendekosten. 

Hier kannst Du eine Retoure und Dein Anliegen melden:  Retouren-Portal

Kaufst Du über 79€ ein und bist damit von den Versandkosten befreit und sendest danach einen Teil der Bestellung zurück, behalte ich mir die Versandkosten bei der Rückerstattung zu verrechnen. Mehr dazu in den AGB.

Rückgabe leicht gemacht
Um eine Retoure anzumelden, gehe in das Dorfkram® Retouren-Portal
Hier kannst Du ganz bequem Dein Anliegen melden. Deine Rückgabe wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet, wenn die Artikel bei mir eintreffen. Sende in diesem Fall die Ware an mich direkt zurück: 
Sabrina Simon, Erfurter Str. 44, 64560 Riedstadt.

Was passiert mit meiner Retour?
Dein Dorfkram®, den Du mir zurücksendest, packe ich in den Sale Bereich,  damit sich andere Dorfkinder an einem Schnäppchen erfreuen können. Ebenso nehme ich diese mit, wenn ich auf dem nächsten Weihnachts- oder Kreativmarkt unterwegs bin. 

Probleme mit einer Bestellung? 
Es kann immer wieder vorkommen, dass sich Druckfehler einschleichen. Bitte sende mir in diesem Fall eine E-Mail an info@dorfkram.de. Bei Fehldrucken erhältst du kostenfrei das selbe, neue Produkt. 

Artikel aus dem Lagerverkauf
Sie sind bereits druckfertig und lagern in der Dorfkram® Zentrale. Daher sind diese innerhalb 2-3 Tage bei Dir. Die Versandkosten varriieren und Artikel.

Dorfkinder und Umwelt:
Vielleicht findet sich ein/e Abnehmer/in Deinem Freundeskreis oder  könntest Du jemandem mit deinem Dorfkram® zum Geburtstag eine Freude machen? ♥︎